GARANTIA
A Studiomenta garante o teor de 950 e 1000 de prata utilizados na realização de suas peças. Cada uma delas especificada nos detalhes de cada produto.
PAGAMENTO
O pagamento poderá ser feito no crédito à vista ou parcelado em 12X no cartão pelo Mercado Pago.
POLÍTICA DE RETORNO
Se você não estiver satisfeito, os itens que você deseja devolver para reembolso ou troca serão aceitos no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega.
A peça devolvida deve estar nas mesmas condições em que você a recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, envie o comprovante de compra e o motivo pelo qual você está retornando. O pedido pode ser realizado pelo email m3ntastudio@gmail.com, por onde retornaremos enviando as intruções para reembolso em até 2 dias úteis.
Caso a decisão seja trocar o processo é realizado da mesma forma.
INFORMAÇÕES DE ENTREGA/FRETE
Para os envios usamos Sedex ou PAC. Após a aprovação do pagamento enviaremos o produto dentro de 5-8 dias úteis (média de tempo para a peça ser confeccionada). Quando o pedido estiver pronto enviaremos um email com seu número de rastreamento e tempo estimado de entrega. Geralmente, leva de 2-5 dias úteis após o envio para o estado de São Paulo.